Assistenza Kardex per magazzini automatici verticali
Kardex Remstar è tra i sistemi di stoccaggio automatico più diffusi nei magazzini italiani, con un parco macchine che va dai Shuttle XP recenti ai caroselli Megamat installati negli anni Novanta e mai sostituiti.
Duotech interviene su tutte queste generazioni. Le macchine più datate restano affidabili, ma richiedono un approccio diverso: ricambi non più a catalogo, elettronica fuori produzione e documentazione spesso incompleta.
Su quali impianti Kardex interveniamo
- Kardex Shuttle XP e XPlus — magazzini verticali a vassoi
- Kardex Megamat RS — caroselli verticali a ripiani rotanti
- Kardex Lektriever — archiviazione automatica documenti e minuteria
- Caroselli orizzontali e software Power Pick Global
Problemi frequenti su Kardex
Errori di posizionamento del vassoio
Il sistema non riesce a portare il vassoio alla quota richiesta e va in allarme. Le cause ricorrenti sono sensori di posizione sporchi o disallineati, guide di scorrimento usurate e problemi al gruppo di sollevamento. Su macchine a ciclo intenso è il guasto più comune in assoluto.
Allarmi di sicurezza che bloccano il ciclo
Barriere fotoelettriche della baia, microinterruttori delle porte di accesso e sensori di presenza: basta un carico che sporge di pochi centimetri o un sensore starato per fermare la macchina. Il reset ripetuto senza rimuovere la causa porta a fermi sempre più frequenti.
Perdita di comunicazione con Power Pick Global
Quando il software di gestione non dialoga più con l'unità di controllo, le missioni restano appese e gli operatori tornano al prelievo manuale. Può essere di rete, di configurazione o un guasto hardware alla scheda di controllo: vanno escluse in ordine.
Caroselli Megamat rumorosi o lenti
Sui caroselli verticali con molti anni di servizio, rumore crescente e rallentamenti nel ciclo anticipano quasi sempre usura di catene, tenditori e cuscinetti. Intervenire in questa fase costa una frazione rispetto al fermo improvviso.
Servizi di assistenza Kardex
Riparazione guasti Kardex Remstar
Interveniamo su gruppo di sollevamento, estrattore, sensoristica, quadro elettrico e unità di controllo su tutte le serie, comprese quelle non più supportate dal costruttore.
Reperimento ricambi per macchine fuori produzione
Sui Megamat e sui Shuttle di prima generazione molti codici non esistono più a catalogo. Individuiamo equivalenti compatibili o adattiamo il componente, documentando l'intervento per la manutenzione successiva.
Manutenzione preventiva su misura
Lubrificazione, controllo tensionamento catene, pulizia sensori, verifica delle sicurezze e test dei parametri macchina. Un Kardex sottoposto a manutenzione regolare accumula molti meno allarmi nel corso dell'anno.
Supporto software e integrazione
Diagnosi dei problemi di comunicazione tra Power Pick Global, l'unità macchina e il gestionale aziendale, con verifica della configurazione di rete e delle code di missione.
Domande frequenti sull'assistenza Kardex
Assistete anche i Kardex Megamat molto vecchi?
Sì, e sono una parte importante del nostro lavoro. Su queste macchine la difficoltà non è tecnica ma di ricambistica: molti componenti non sono più a catalogo e vanno individuati equivalenti compatibili. Lo facciamo abitualmente.
Il Kardex va in allarme sicurezza più volte al giorno: è grave?
È un segnale da non ignorare. Allarmi ripetuti indicano quasi sempre un sensore starato, una barriera disallineata o un modo di caricare i vassoi che supera il profilo ammesso. Resettare e basta fa aumentare la frequenza dei fermi nel tempo.
Potete intervenire se il contratto è con un altro fornitore?
Sì. Interveniamo su impianti Kardex indipendentemente da chi li ha installati o da chi segue la manutenzione ordinaria, anche per singole chiamate di emergenza.
Riuscite a diagnosticare da remoto?
In molti casi sì. Partendo dal codice di allarme e dallo storico macchina inquadriamo la causa al telefono e in una parte delle chiamate risolviamo senza uscita tecnica. Quando serve il sopralluogo, arriviamo già sapendo cosa cercare.
Diagnosi rapida e supporto tecnico Kardex
Analizziamo guasti meccanici, elettrici e software sui sistemi Kardex, con interventi onsite o da remoto. Ti richiamiamo entro 24 ore e organizziamo l'uscita tecnica in base all'urgenza.
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Assistenza su altre marche
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